Política de Envíos

¿Cómo puedes realizar tus pedidos?

• Por medio de nuestra página web: www.katcan.co
• Por medio de nuestra línea de atención en WhatsApp: 57 3043159016

Plazos y costos de entrega

Envíos en Bogotá:

Entregas programadas según tu conveniencia, con ventanas de entrega disponibles:

• De 8:00 am a 12:00 m
• De 12:30 m a 4:30 pm
• De 5:00 pm a 9:00 pm

Los horarios pueden variar por restricciones de movilidad u otros imprevistos.

Envíos Nacionales:

El tiempo de entrega y costo de envío dependerán de tu ubicación y las características del pedido. Los envíos se estima que tomen entre 1 a 8 días hábiles, y están sujetos a verificación.

Costos de envío

• Entrega programada en Bogotá: $6.900
• Envíos Gratis: Pedidos en Bogotá iguales o superiores a $150.000 disfrutan de envío gratuito (aplica solo para el primer intento de entrega).

Políticas de cobro por reenvío

Si no es posible entregar en el primer intento debido a ausencia del cliente o errores en la dirección proporcionada, el reenvío tendrá los siguientes costos:

• En Bogotá, cada intento adicional de envío: $4.900
• Si el envío inicial fue gratuito, cada intento adicional: $5.200

Para envíos nacionales, dos intentos de entrega están incluidos. Después del segundo intento fallido, el pedido regresa al centro de distribución. A partir del tercer intento, el cliente debe cubrir el costo de envío correspondiente.